🚚 Politique de livraison

Dernière mise à jour : 25juin 2025

Chez WaltChill Colo, nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes rapidement, en toute sécurité, et dans les meilleures conditions.

Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
Durant les périodes de forte demande (lancement, fêtes, promotions), un délai supplémentaire peut être observé. Vous serez tenu(e) informé(e) par e-mail si tel est le cas.

Nous livrons en France métropolitaine (et éventuellement à l’international si tu le souhaites).

Le numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition.

Union Européenne

• Livraison standard avec suivi : de 20 à 30€

Autres Destination

Le numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition.

📍 Délais de livraison estimés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs.

Un lien de suivi vous est envoyé dès que votre commande quitte notre atelier. Vous pouvez ainsi suivre chaque étape de la livraison en temps réel.

En cas de retard anormal ou de colis non reçu dans un délai de 10 jours ouvrés après expédition :

Contactez-nous à : waltchill.colo@gmail.com
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.

Veuillez vérifier l’exactitude de votre adresse de livraison avant validation de la commande.

En cas d’erreur :

Si le colis est retourné à l’expéditeur, une réexpédition pourra être effectuée aux frais du client.
Si le colis est livré à une mauvaise adresse à cause d’une erreur saisie par le client, nous ne pourrons être tenus responsables.

Pour toute information relative aux retours ou aux remboursements, veuillez consulter notre Politique de retour et remboursement