📝 Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 25 juin 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre :
Waltchill Colo,
Auto-entreprise,
située à : 9 lotissement les vignes 46200 Pinsac,
immatriculée au RCS de Cahors sous le numéro 88491712100011,
email : waltchill.colo@gmail.com,
Et tout client effectuant un achat via le site internet Waltchill Colo.
1. Objet
Les présentes CGV visent à définir les modalités de vente des produits proposés sur le Site, à savoir des sachets mystères à thème (/papeterie, bien-être/beauté, Disney ou mixte), en box personnalisée, sans abonnement.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Toutefois, les images ne sont pas contractuelles.
Chaque capsule contient un article surprise, dont la nature varie selon le thème choisi et la disponibilité.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur Waltchill Colo vaut acceptation des présentes CGV.
Le client est invité à vérifier le détail de sa commande et à corriger d’éventuelles erreurs avant validation.
Une fois la commande finalisée, un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse indiquée.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés et peuvent s’effectuer par carte bancaire, PayPal ou tout autre mode proposé au moment du paiement.
Aucun produit ne sera expédié avant réception complète du paiement.
6. Livraison
Les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après validation.
La livraison est assurée par un transporteur tiers avec numéro de suivi, à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et ne sont donnés qu’à titre indicatif.
Voir notre Politique de livraison pour plus de détails.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la commande.
Le retour des produits s’effectue aux frais du client, dans leur état d’origine.
Un remboursement intégral est possible si tous les articles sont intacts et complets.
En cas de casse ou de produit manquant :
-
une photo pourra être demandée,
-
un remboursement partiel ou une solution équivalente pourra être proposée.
Voir notre Politique de retour et de remboursement.
8. Responsabilité
La société Waltichill Colo ne saurait être tenue responsable des dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l’achat de produits.
Sa responsabilité est limitée au montant de la commande.
9. Données personnelles
Les informations personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le Site Waltchill Colo (textes, images, logos, design) sont la propriété exclusive de Waltchill Colo et sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
11. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents, conformément au droit français.
12. Acceptation des CGV
Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepte sans réserve lors de la validation de sa commande.