🔁 Conditions de retour, échange et remboursement

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre commande. Si ce n’est pas le cas, voici nos conditions de retour et de remboursement :

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📦 Délai de retour

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour demander un retour, un échange ou un remboursement.

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🚚 Modalités de retour

• Le retour des articles se fait aux frais de l’acheteur.

• Aucun remboursement ou échange ne pourra être effectué sans réception préalable du ou des articles retournés.

• Les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine (non ouverts, non utilisés, et en parfait état de revente).

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💥 Article endommagé ou défectueux

• En cas de casse ou d’article endommagé à la livraison, une photo du produit abîmé est obligatoire.

• Si le produit est clairement inutilisable, un remboursement complet ou un renvoi d’un article équivalent sera proposé.

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💰 Remboursement

• Remboursement complet si les produits retournés sont intacts et complets.

• Remboursement partiel si certains produits ont été ouverts, endommagés ou manquants.

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